Veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je antwoord op de meestgestelde vragen. Is je vraag na het lezen van deze antwoorden niet beantwoord? Neem dan contact met ons op via onderstaande button. Je vraag zal snel worden beantwoord.

 

Hoe selecteer ik de dierbare toevoeging voor mijn sieraad?

Op de webshop vind je bij ieder sieraad de beschikbare opties voor de dierbare toevoeging. Selecteer de optie die je toegevoegd wilt hebben aan je sieraad. Ook is het mogelijk te kiezen voor de kleur van het sieraad, eventuele pigmentkleur te kiezen en de maat.

Kom je er niet uit? Stuur gerust een berichtje!

Hoeveel dierbaar toevoeging heb je nodig?

Belangrijk! Geef nooit de laatste dierbare toevoeging die je hebt mee! Bewaar altijd nog wat zelf.

De hoeveelheid toevoeging voor crematie-as is niet meer dan 5 tot 10 gram, probeer niet alleen grove as in het hersluitbare zakje te doen. Dit omdat de meeste sieraden niet heel groot zijn. Vaak is er maar een klein beetje nodig. Neem altijd even contact met me op mocht je niet meer dan 5 tot 10 gram in bezit hebben.

Voor haar/vacht is een haarlok/pluk genoeg. Vaak kan het ook met minder dan een plukje of lokje. Het haar wordt verwerkt zoals het word aangeleverd, vaak lukt het om het in een strookje te verwerken. Alleen babyhaar kan in een vorm, bijvoorbeeld een hartje, verwerkt worden.

Voor een stukje stof is een aantal cm voldoende. Omdat het stof met resin wordt verwerkt, is het goed te weten dat de stof wat donkerder kleurt in het sieraad.

Moedermelk binnenkort mogelijk

Kan ik langskomen om de herinneringssieraden te zien en mijn wensen te bespreken?

Mocht je in de buurt van Sint-Oedenrode wonen ben je altijd welkom om de mogelijkheden en je wensen te bespreken. Dit gaat uitsluitend op afspraak. Neem contact op via ons contactformulier of Whatsapp. 

Hoe meet ik mijn ringmaat op?

Ik adviseer je om je ringmaat op te laten meten bij de plaatselijke juwelier, dat kan gratis.

Ook mogelijk:

Mocht je in het bezit zijn van een goed passende ring, dan kun je van deze ring de binnendiameter opmeten. Daarna kun je in dit schema de juiste ringmaat vinden.

Ook bieden we je de mogelijkheid om te kiezen voor een ringmeter, deze voeg je toe aan je bestelling. Wij zorgen ervoor dat de ringmeter snel naar je wordt opgestuurd. Geef ons daarna je ringmaat door via een van de contact mogelijkheiden of stuur een briefje mee, met daarop de ringmaat geschreven, samen met je dierbare toevoeging.

Er zijn ook ringen beschikbaar die verstelbaar zijn in maat.

Hoe gaat het opsturen van de dierbare goederen in zijn werk?

Check voor een uitgebreide beschrijving voor het opsturen van de toevoeging(en) het kopje ''Verzendinformatie'' Ook vind je de verzendinformatie terug in je bestelbevestiging.

Let op!Verzenden is altijd op eigen risico. Helaas kan het wel eens voorkomen dat er iets zoek raakt bij de vervoerder.

Afgeven in Sint Oedenrode is mogelijk op afspraak, of deponeer het in de brievenbus. Het adres is te vinden onderaan de website in de contactbalk.

Wat gebeurt er als er dierbaar toevoeging over blijft?

De toevoeging die over is gebleven na het maken van je sieraad wordt mee teruggestuurd met het sieraad.

Wat is de levertijd?

Momenteel ligt de levertijd tussen de 2 en 4 weken. Deze levertijd gaat in zodra wij de dierbare toevoeging(en) hebben ontvangen. Je ontvangt altijd een berichtje van ons als we je pakketje hebben ontvangen.

Wat is de kwaliteit van de sieraden?

Alle sieraden zijn met de grootst mogelijke zorg geselecteerd.

Er is keuze uit 5 verschillende kwaliteiten. Zo zorgen we ervoor dat een dierbare herinnering betaalbaar is voor iedereen.

Roestvrij staal ook wel RVS is hypoallergeen en is sterk en duurzaam. Roestvrij staal is wat donkerder van kleur dan Zilver en is recyclebaar.

S925 is zilver, dat is 92,5 procent zilver en 7,5 procent koper. Geeft een prachtige glans. Kan na verloop van tijd wat verkleuren, maar na oppoetsen is dit snel weer te verhelpen.

Bij verguld of vermeil (dun laagje goud over zilver) wordt goud, staal, zilver of messing of combunatie hiervan ondergedompeld in of bedekt met een dun laagje goud. Deze coating zal na verloop van tijd van het sieraad slijten. Houd hier alsjeblieft rekening mee bij de keuze van je sieraad.

Gold filled sieraden zijn sieraden met een dikkere laag goud (5%). Ben je gevoelig voor bepaalde metalen? Dan kun je goud gevulde sieraden zonder enig probleem dragen. 

Massief goud, Een massief gouden sieraad is tot aan de kern gevuld met 9-, 14- of 18-karaat goud. Hierbij komen geen andere materialen als onderlaag aan te pas zoals bij vermeil of verguld. Doordat massief gouden sieraden zo kostbaar zijn, zijn deze alleen op bestelling te verkijgen.

Hoe weet ik of mijn dierbaar toevoeging goed bij je is aangekomen?

Wij sturen je z.s.m. een berichtje zodra we de dierbare envelop hebben ontvangen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn gegaan bij de bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met me op. +31613994310 Liefst via Whatsapp. Mocht je sieraad al besteld zijn of is je bestelling al in productie? Dan is het helaas niet meer mogelijk wijzigingen aan te brengen. Zie ook Akkoordverklaring.

Hoe kan ik het sieraad het beste onderhouden?

Check hoe je je herinneringssieraad het beste kunt onderhouden onder het kopje ''Onderhoud Sieraden''. Je ontvangt ook altijd een care kaartje bij je bestelling.

Om zo lang mogelijk plezier te hebben van het sieraad, raden we aan de onderhoud instructies goed op te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €5,95 binnen Nederland. Je krijgt een mail met track en trace-code als je bestelling is verzonden.

Het is mogelijk bij het afronden van je bestelling te kiezen voor "afhalen in Sint Oedenrode" dit is natuurlijk kostenloos.

De kosten voor het opsturen van de dierbare herinnering(en) zijn voor eigen rekening. We adviseren het met track en trace code op te sturen. Aangetekend mag natuurlijk ook.

Is ruilen/retourneren mogelijk? Herroepingsrecht

Al onze sieraden zijn speciaal voor jou op maat gemaakt, met zorg, aandacht en liefde. Daarom zijn ze niet te ruilen of retourneren.

Producten die je via deze webshop koopt worden op maat volgens de aangegeven specificaties gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn?

Neem dan contact met me op via het contactformulier of een van de andere contactmogelijkheden. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Zie ook: Algemene voorwaarden

Ik heb nog een andere vraag

Mocht je vraag niet beantwoord zijn na het lezen van de veelgestelde vragen, dan kun je altijd contact opnemen via ons contactformulier, Whatsapp of stuur een e-mail. Wij zullen je vraag spoedig beantwoorden.

Kan ik een sieraad cadeau doen?

Jazeker! Het is mogelijk om een sieraad cadeau te geven. Zorg ervoor dat je op tijd besteld i.v.m. de levertijd van het sieraad. Neem gerust contact met ons op als je speciale wensen hebt.

Wil je het sieraad zelf geven? Vul dan je eigen adres in bij het plaatsen van de bestelling.

Wil je dat we het rechtstreeks opsturen naar diegene die je het cadeau wil doen, vermeld dan zijn/haar adres bij de afronding van de bestelling bij "gebruik een ander afleveradres". 

We verpakken je bestelling altijd in een mooi sieradendoosje, met zacht poetsdoekje en care kaartje.

Ook hebben we tegoed-bonnen op onze website, zo geef je een prachtig geschenk wat geheel zelf samengesteld kan worden.

Je vind de cadeaubonnen hier Cadeaubon

Adres

Irisstraat 24

5492JK Sint Oedenrode

WhatsApp

Volgen